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为了检验我公司所服务的各物业项目点的管理服务水平,进一步提高服务质量。我公司品质检查组分别于1月22、23日,组织开展了年底首轮检查。
前往交通银行(武汉武昌支行)检查开展检查工作
我公司品质检查组由物业项目部林经理担任组长,综合管理部谢主管担任副组长,还包括各物业项目部门的管理人员组成。品质检查组召开检前会议,阐述检查目的、要求和流程。本次检查包括各项目现场的服务质量、环境、员工仪容仪表等多项内容,并详细记录于巡检表中,林经理在现场严格督促:“不合格之处需立即整改。”
前往上海浦东发展银行股份有限公司(沙湖支行)开展检查工作
在检查结束召开总结会议,对各现场存在的问题进行分析讨论,提出相应的整改意见。就这些出现问题的地方,各区域保洁人员在其管理人员指导下,及时进行整改工作。目前,未达标区域均已合格。整改后的效果,一致得到各区域的服务客户肯定和好评。
汤逊湖壹号小区因路面施工遗留泥巴整改前后对比
2月2日、4日和6日,品质检查组继续前往其他各区域开展检查工作。经过本次品质检查,我公司更加坚定:在今后的工作中继续坚持以人为本、强化培训,不断地提高服务意识和标准,积极地拓展服务项目!