也许，在大多数人眼里，保洁领班是一个极其平凡简单的工作岗位。其实不然，领班在保洁的队伍中扮演着重要的角色，是衔接上级领导和基层员工的桥梁。

　　那么，保洁领班岗位职责包括哪些？

　　1、负责管理专业保洁工作。

　　2、高质量的完成保洁计划并达到标准要求。

　　3、负责现场培训专业保洁员的实际操作技能。控制专业保洁员正确使用清洁设备，并做好机器设备的保养工作。

　　4、在保证质量的基础上合理控制清洁剂的使用量，避免浪费。

　　5、在夜间进行专业保洁时，全面负责保洁员的管理，做好考勤、工作记录。

　　6、控制专业保洁员严格按照清洁程序工作。

      7、负责工作安全，杜绝事故发生。

　　8、严格执行纪律规定，对员工的违纪现象提出处理意见，并避免再次发生。

　　9、积极学习新技术新方法，并运用于实践，不断提高专业技术及工作质量。

　　10、同上级保持紧密沟通，积极提出合理化建议。

　　11、及时报告现场发生的一切特殊情况。

　　12、现场处理客户和员工投诉，并向上级报告。

　　13、对所管保洁员进行公平评估，向上级推荐有用人才。

      14、完成上级交办的一切其他工作。

　　如何才能做好领班的工作呢？

　　首先，领班是最基层的管理者与监督者。

　　正所谓是兵头将尾，无论是什么样的工作任务，最终都要由领班落实与检查，这就要求领班在接受上级领导分配工作任务时要细心，有不明白的地方要问清楚，不要盲目自信的瞎理解，不要把问题带到下面的工作中去。在布置工作时，要针对不同员工的特点来布置，充分发挥每一位员工的特长和潜力，以便于更好的完成工作任务。工作任务布置下去后还应该及时的检查监督工作的完成情况，对员工给予必要的帮助和指导。工作中如果出现新的问题应及时向主管汇报请示，不要自作主张、擅自处理，以免在工作中出现更多的错误。

　　其次，领班还是上级主管与员工沟通的桥梁。

　　领班不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工，还应该经常把员工的情况反映给主管。因为领班与员工接触最多，对员工的各种情况了解的比较详细，及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态，及时调整管理策略，把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通，还可以增加管理的透明度，消除一些不必要的误会，消除不利于团结的各种因素，使大家团结一心，共同努力，更好的完成本职工作。

　　作为一名保洁领班，应该做到头脑灵活、反应机敏。在工作上，要熟练掌握各个工作岗位的工作内容和特点；熟悉工作区域内的设备设施的基本情况；熟悉各种突发事件的处理规程和应急预案；做到遇事不慌、头脑清醒、处理果断。在管理上一方面要严格按照中心的各项规章制度管理，带动员工去工作，另一方面也应该实行人性化管理。由于保洁工作的特殊性，有的工作岗位的工作环境比较艰苦，这就要求我们领班人员在工作过程中要随时观察员工的情况，及时关心他们、爱护他们，在工作上和生活中给他们提供更多的帮助，使他们感觉就像生活在一个大家庭里面，从而把全部精力投入到工作当中去，把本职工作做得更好。

　　另外，对员工的培训也是一项很重要的工作。保洁工作情况多变，各种事情随时都有可能发生，通过各种专业或非专业的培训，可以使员工学习到更多的知识，提高员工的自身素质，提高员工的工作能力，使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题，使员工尽可能地成为一专多能的人，从而更有利于工作的开展。

　　总而言之，要想做好领班工作，除了要有正确的认识以外，在工作中还要仔细认真，要勤看、勤听、勤转、勤想，要有责任心，同时在工作中还要不断学习，不断丰富自己的工作经验，不断提高自己的工作能力，通过不懈的努力把领班工作做得更好。